近日，华天电力售后技术人员接到湖南客户反映：HTYBS-H 全自动闭口闪点测定仪在测试时经常出现点燃的情况。并且客户方还表示对不知道闪点的被试品，不懂如何进行试验。

了解到客户问题后，售后人员迅速给客户打电话进行沟通。闭口闪点全自动测定仪，主要用于石油产品闭口闪点值的测定，一般发生点燃的情况，主要是客户不正常操作导致的。

在添加使用人员微信后发现，客户是在对不知道燃点的被试品进行闪点试验时发生的点燃现象。对此问题需要注意的是被试品，有的样品膨胀系数很高的话，如果把检测闪点信号的传感器给淹没，也就是说传感器淹没在样品里，仪器就不会抓闪点，有可能就会点燃。

在对不知道燃点的被试品进行试验时，需要输入一个大体的预期闪点值进行试验，在试验中当被试品超过设定的预期闪点值后，我们要即时修改我们的预设闪点值，不要等到仪器停止之后在修改。

例如：在预期闪点设定中有超10度和超20度终止试验的选项，一般设置为20度，那么当设定的闪点值为160度时，仪器升温到170度我们就需要修改预期闪点值了。同理选择超10度终止试验时，我们需要在165度时进行修改预期闪点值。

最终，在华天电力专业技术人员的指导下，客户顺利完成试验，试验过程中没有再发生点燃现象。